Chính Sách Bảo Mật Của Nền Tảng 6poki

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ bởi 6poki thông qua:

• Trang web chính thức tại địa chỉ 6poki.bet và tất cả các trang con.
• Ứng dụng di động 6poki (nếu có) trên các nền tảng iOS và Android.
• Kênh hỗ trợ khách hàng bao gồm live chat, email và các kênh liên lạc chính thức khác.
• Mọi giao dịch tài chính và hoạt động cược diễn ra trên nền tảng 6poki.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên ngoài mà 6poki có thể liên kết đến. Khi bạn rời khỏi nền tảng 6poki, chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về cách các bên thứ ba xử lý dữ liệu của bạn.

6poki chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và hợp pháp. Cụ thể gồm ba nhóm chính:

6poki không thu thập dữ liệu sinh trắc học, dữ liệu sức khỏe hay bất kỳ thông tin nhạy cảm nào ngoài danh sách trên. Nếu quy trình xác minh danh tính yêu cầu tài liệu bổ sung, bạn sẽ được thông báo rõ ràng trước khi cung cấp.

Dữ liệu được thu thập tại 6poki chỉ được sử dụng cho các mục đích sau – không hơn, không kém:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo tài khoản, xử lý giao dịch, xác minh danh tính (KYC) và giải quyết tranh chấp.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, đa tài khoản và các hành vi vi phạm khác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu hóa trải nghiệm người chơi tại 6poki.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, phản hồi khiếu nại và thông báo về tài khoản.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định tài chính và chống rửa tiền (AML).
• Truyền thông tiếp thị (tùy chọn): Gửi thông tin khuyến mãi, voucher và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và chưa hủy đăng ký.

6poki không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau đây:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết – chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ quy định AML.
• Nhà cung cấp game: Các nhà cung cấp phần mềm game (Live Casino, Slots,...) nhận ID người chơi ẩn danh để đồng bộ kết quả và xử lý tranh chấp kỹ thuật.
• Công ty kiểm toán độc lập: Để xác minh tính công bằng của hệ thống RNG và tuân thủ quy định vận hành.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự tố tụng.

Mọi đối tác nhận dữ liệu từ 6poki đều phải ký cam kết bảo mật (NDA) và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích được giao. Chúng tôi thường xuyên đánh giá lại các đối tác này để đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật được duy trì.

Hệ thống bảo mật của 6poki được xây dựng theo tiêu chuẩn ngành tài chính – không phải tiêu chuẩn game thông thường:

6poki sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi phân loại cookie thành ba nhóm:

• Cookie thiết yếu (luôn bật): Cần thiết cho đăng nhập, duy trì phiên làm việc và bảo mật form. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích (mặc định bật, có thể tắt): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên 6poki để cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie tùy chỉnh (mặc định bật, có thể tắt): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt game để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.

6poki không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo (tracking pixel) từ Facebook, Google hay bất kỳ mạng quảng cáo bên thứ ba nào. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua cài đặt trình duyệt.

Là người chơi tại 6poki, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Dịch vụ của 6poki được thiết kế hoàn toàn cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

• Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận ngày sinh và xác minh CCCD/CMND để đảm bảo người đăng ký đủ tuổi.
• Nếu 6poki phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan bị xóa trong vòng 48 giờ.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em sử dụng dịch vụ 6poki có thể liên hệ ngay qua email support@6poki.bet để yêu cầu xử lý khẩn cấp.

6poki cũngkhuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để hạn chế trẻ em truy cập các trang web cá cược. Hãy tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm các công cụ hỗ trợ.

6poki có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi cam kết:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị banner thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật trong thời gian thông báo.
• Ghi rõ nội dung thay đổi và ngày có hiệu lực ở đầu tài liệu.
• Lưu trữ các phiên bản chính sách cũ để người dùng có thể tham khảo khi cần.

Đối với những thay đổi nhỏ về ngôn từ hoặc làm rõ nội dung hiện có (không thay đổi quyền hoặc nghĩa vụ của các bên), 6poki có thể áp dụng ngay mà không cần thông báo trước, nhưng vẫn cập nhật ngày sửa đổi ở đầu trang.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách 6poki xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@6poki.bet – tiêu đề ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu".
• Live Chat: Truy cập trực tiếp trang web 6poki và nhấn biểu tượng chat ở góc phải màn hình – hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ làm việc cho các yêu cầu thông thường; 24 giờ cho các vấn đề bảo mật khẩn cấp.

6poki luôn coi trọng mọi phản hồi liên quan đến quyền riêng tư. Đây không chỉ là nghĩa vụ pháp lý – đây là cam kết của chúng tôi với cộng đồng người chơi Việt Nam. Bạn cũng có thể xem thêm Câu hỏi thường gặp để tìm giải đáp nhanh hơn.